Decision support and Implementation ( ฉบับสมบูรณ์)

จากที่ได้รับมอบหมายเกี่ยวกับ DECISION SUPPORT AND IMPLEMENTATION จากอาจารย์ วิชิต อู่อ้น สามารถสรุปได้ดังนี้

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เป็นระบบหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจในเหตุการณ์ หรือ กิจกรรมธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างแน่นอน และ ยังช่วยให้ผู้บริหารสามารถเลือกใช้กลยุทธได้

โดยวัตถุประสงค์ คือ

• เพื่อพัฒนาระบบและเร่งกระบวนการที่คนทำ และ ช่วยในการตัดสินใจ
• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านส่วนบุคคล และ มากกว่าประสิทธิภาพด้านการจัดการ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะประกอบด้วย 5 ส่วนประกอบ ได้แก่

1. Models
2. Optimization การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม
3. Statistic
4. Data
5. Q/A

โดยองค์ประกอบแรกที่ถูกพัฒนา Marketing -Planning และ จัดสรรทรัพยากร

Input 

• เงื่อนไขที่ใช้อ้างอิง
• แผนการตลาด
• การเติบโตทางการตลาดและเศรษฐกิจ
• การเปลี่ยนแปลงของตัวแปรทางการตลาด

Output

• ยอดขาย และ กำไร เราจะต้อง Review Marketing Plan อย่างสม่ำเสมอ เพื่อผลกำไร

Evaluation

• ระบบตรวจสอบโปรโมชั่น ก่อน ระหว่าง หลัง จากที่ทำ Promotion
• ระบบเพื่อทดลอง Promotion
• ระบบที่ถูกพัฒนา เพื่อมองภาพความต่อเนื่องของกิจกรรมการตลาดโดยใช้ Database เพื่อติดตามผลสำเร็จที่เกิดขึี้น

โดยปัจจัยความสำเร็จคือ บริษัทต้องได้กำไรสูงสุด

Three Stage of Management Science Activity

ขั้นที่ 1 การแซกแทรงใช้เมื่อต้องการสร้างตลาด
ขั้นที่ 2 การดำเนินการ 

ขั้นที่ 3 ปรับปรุง

การลงชื่อทำให้ประสบความสำเร็จ

1. การสนับสนุนด้านการจัดการ
2. การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
3. กลยุทธในการดำเนินการ
4. ปัจจัยต่างๆๆในระบบงาน
5. การเดิมพันส่วนบุคคล

ปัจจัยต่างๆๆในระบบงานที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ

• ความถูกต้องของตัววัด
• ความถูกต้องของโครงสร้าง MODEL
• วิธีการประเมิน
• ปริมาณของข้อมูล

ต้นทุน MODEL

• ต้นทุนการพัฒนา
• ต้นทุนการบำรุงรักษา

กฎของการดำเนินการ

• ระมัดระวังความผิดพลาด
• ไม่ควรใช้ MODEL เพื่อสนับสนุน แต่ควรใช้เพื่อมุ่งสู่อนาคต
• อย่าเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่ไม่จำเป็น
• อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลง

MDSS = Maintenance Decision Support System ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

IMS = Integrate Management System ระบบการจัดการแบบบูรณาการ